Envoi et livraison

Vous venez de passer commande mais le colis n’est pas encore dans le réseau Bpost?
Pas de panique!

Soyez tout de même attentif à ces 2 points:
  • Nous expédions les commandes uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi.
  • L’expédition commence à partir de la date à laquelle vous avez reçu l’e-mail «Votre commande a bien été expédiée».

Il se peut toutefois, que pour une raison indépendante de notre volonté, la livraison de la marchandise prenne du retard… Patience, le transporteur fait de son mieux pour vous garantir un service de qualité et vous livrer au plus vite.

    1. Quel est le coût de l’expédition?

      Une fois que vous avez cliqué sur Paiement sécurisé, vous pouvez entrer votre adresse de livraison et choisir une méthode d’expédition avec Bpost. Les frais de port sont ensuite calculés et ajoutés à votre sous-total au bas de la page.

      La livraison est gratuite dès 90€ d’achat;

      Une commande de moins de 90€ vous sera facturée 15€.

    2. Puis-je suivre ma commande?

Vous pouvez suivre votre colis à l’aide du service de tracking de Bpost.
Ces détails seront inclus sur votre page de commande ainsi que sur l’e-mail d’expédition que nous vous faisons parvenir.

  1. D’où vient ma commande?

    Tous les produits viennent en exclusivité de notre magasin de Hannut.
    C’est là que votre commande est soumise au contrôle qualité avant d’être remise au réseau Bpost.

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